Sobre Biking Point

 

Biking Point, S.L.

 

Biking Point es una empresa que se dedicada al mundo del ciclismo, con 7 tiendas distribuidas por Cataluña y con más de 2000 metros cuadrados. Todos nuestros proveedores ofrecen productos de primera calidad, siguiendo los estándares más exigentes de fabricación, de acuerdo con la normativa establecida por la CE.

Nacida en 2007 y con más de 10 años de experiencia, ofrecemos las mejores marcas en bicicletas y recambios, las últimas novedades, un taller especializado y un servicio al cliente personalizado.

El usuario tiene la posibilidad de comprar online gracias a nuestra tienda virtual www.bikingpoint.es. En ella disponemos de una gran variedad de ofertas con más de 50.000 artículos en stock. Nuestra filosofía es que el cliente pueda interactuar entre la tienda virtual y nuestras sedes físicas con un servicio personalizado y un trato muy especial. En ella proporcionamos, de manera rigurosa, todos los detalles sobre nuestros productos –imagen, descripción, especificaciones técnicas, precio, disponibilidad, etc.-, para ofrecer al  cliente toda la realidad de producto con un toque diferente y personal.

Puede darse de alta en nuestra base de datos, registrarse como cliente y descubrir sus grandes ventajas. Cuando conste como cliente en la web, comprar es tan sencillo como seleccionar el producto deseado y añadirlo a la cesta de la compra. Ofrecemos ventajas promocionales, ofertas, descuentos y  la posibilidad de  contrastar productos, controlar  el propio historial de compra, estado de su pedido  y otros detalles. 

Tenemos activada una línea telefónica de atención al cliente para dar respuesta personalizada a cualquier consulta adicional que pueda surgir 93 846 34 93  y  si se prefiere,  se puede enviar  un mensaje a la dirección de correo electrónico web@bikingpoint.es dándole respuesta en la mayor brevedad posible.

Si queréis conocernos un poco más, podéis visitar nuestro canal del Youtube donde ofrecemos  gran variedad de videos de mecánica básica  de la mano de nuestros especialistas, y videos promocionales de nuestros productos, salidas, eventos, etc. También hemos activado una cuenta en Twitter  donde lanzamos breves notas para comunicar las últimas novedades. O si queréis haceros  amigos  nuestros y  estar más informado del mundo Biking Point visitad  Facebook.

 

 

Mejor Precio Garantizado

 

En Biking Point, nuestra "garantía de conseguir el mejor precio garantizado" es tu certeza de que siempre que compres cualquier producto en nuestras tiendas, consigas las mejores ofertas.

¿Has visto un producto más barato en otra tienda online, y quieres obtener el mismo precio comprando con nosotros? Si es así, solo tienes que mandarnos un correo a web@bikingpoint.es  mostrando la oferta, copia la URL de la página web dónde has encontrado el artículo más barato y envíanoslo, Y SI PODEMOS, nos comprometemos a igualarte el precio. Con esta prueba de precio igualaremos el precio si se cumplen todas las condiciones mencionadas a continuación.

IMPORTANTE: Los precios de páginas webs de subastas como eBay, Yahoo Auction, etc., no son aceptados. Los vendedores en sitios de subastas no tienen forma de garantizar la autenticidad de la mercancía.

IMPORTANTE: Las características del producto han de ser TOTALMENTE iguales al artículo que ofrecemos incluyendo lo siguiente: Marca, Modelo, Referencia y Versión, Opciones, Talla, Color, Disponibilidad etc.; Y en las condiciones de venta que puedan afectar al precio final como gastos de transporte, ofertas promocionales, etc.

 

 

Garantía de calidad

 

En www.bikingpoint.es y en todas nuestras tiendas trabajamos con marcas de confianza, buscando el mejor material en el mercado del ciclismo, para nuestros usuarios. Para cualquier problema disponemos del apartado de garantías donde coordinamos con la marca o proveedor el problema, e intentamos solucionar-lo de la forma más rápida y coherente posible.

Marcas que trabajamos:

Massi, Sigma, Selle Italia, Campagnolo, Fulcrum, Truvativ, Sram, KCNC, Shimano, Fox, Giant, 661, MSC, Rock Shox, Park Tool, Cateye, Zefal, Yeti, Chromag, Bos, Across, Scott, Hutchinson, Oakley, Garmin, Cane Creek, Suntour, Maxxis, Tacx, Magura, Look, Elite, Vicma, Luma, FSA, Sidi, Gurpil, Mavic, Marzocchi, Giro, Peruzzo, Bellelli, BH, Polisport, Peliser, BBB, Avid, Nutrisport, Ritchey, NC-17, Demolition, Salt, Hope, Kool Stop, Monty, Micro, Formula, Shadow, Odyssey, Vdo, Slime, Inverse, Michelin, Yeah, Nishiki, Flamingo, Bell, Rotor, Buff, EFX, Schwalbe, Straitline.

Las marcas se modificarán según criterios de Biking Point.

 

 

Compra segura

 

 

Esta tienda online está certificada y cuenta con el sello de confianza Positive SSL, que se dedica a la seguridad del pago por Internet. Una vez entras en tu sesión, todas las comunicaciones se cifran (entorno seguro SSL), lo podrás comprobar porque te aparecerá un candado en el explorador web.

Tus datos bancarios, están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, se remitirán a nuestro servidor de forma cifrada a través del protocolo SSL y se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestro banco. No registramos en ningún momento estos datos. 

SSL Cerficate

También disponemos del Tax Free Shopping en nuestras tiendas,  símbolo de confianza para realizar compras libres de impuestos reconocido internacionalmente por los viajeros. Tax Free Shopping de Global Blue garantiza que los viajeros internacionales aprecien el atractivo del negocio, su categoría y, sobre todo, su seguridad, confianza y fiabilidad.

En  Biking Point ponemos a vuestra disposición diferentes modalidades de pago para que escojáis aquella que os resulte más segura:

  • Tarjeta de crédito: La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago del Banco de Sabadell Atlántico a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", codificando la conexión y introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos. Te garantizamos total seguridad y confidencialidad si escoges pagar con tarjeta de crédito ya que no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta en ningún momento, estos van directamente al TPV.
  • Paypal: es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal. Almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor. No tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.
  • Transferencia bancaria: Al finalizar el pedido el Usuario recibirá  información detallada de su compra: el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago: (BANCO SABADELL ATLÁNTICO: ES66 0081 5197 5900 01123117) (BIC: BSAB ESBB) El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email a web@bikingpoint.es para agilizar el proceso.

 

 

 

Cómo comprar

 

Procedimiento:

  1.  Buscar producto navegando por las categorías
  2. Clicar foto producto para ver la ficha
  3. Seleccionar cantidad, talla, color  y añadir al carrito de compra
  4. Seguir  añadiendo productos al carrito o Realizar pedido
  5. Para Realizar el pedido  hace falta registrarse
  6. El siguiente paso es Realizar pedido, automáticamente tendrá que rellenar:
    • Información de Facturación
    • Información del  envío
    • Método de envío
    • Información de pago
    • Revisión del pedido
  7. Recibirá en su correo la confirmación del pedido con toda la información detallada

 

 

Envíos y devoluciones

 

Disponibilidad de productos y entrega de pedidos

El plazo estimado de entrega es de 1 a 5 días laborables desde la recepción de la confirmación de pago. Todos los artículos que aparecen en la web están disponibles físicamente en alguna de nuestras 7 tiendas.

No obstante si por cualquier motivo de nuestra responsabilidad no se pudiera cumplir con esos plazos, se le comunicaría y se le procedería a la restitución del importe abonado.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario en el formulario de pedido. BIKING POINT no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto (como lo es la ausencia del destinatario). Los costes por una incorrecta introducción de datos de envío en el pedido por parte del Usuario correrán a cargo del Usuario.

La mercancía se entregará al Usuario por empresa de transportes Seur, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al Usuario, el pedido, nº de bultos, y productos que contiene.

En el caso de verificar el Usuario errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte y a continuación consignar estas circunstancias vía correo electrónico web@bikingpoint.es, en el plazo de 24 horas. Se aconseja aportar pruebas fotográficas de dichos daños. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte y extravío. El importe del producto se devolverá íntegramente en un plazo de 30 días, siempre y cuando previamente el producto haya sido devuelto y recepcionado al proveedor en perfectas condiciones según las condiciones del apartado 6 devoluciones y reclamaciones.

 * Los pedidos con bicicletas Giant se tendrán que recoger en una de nuestras 7 tiendas físicas ya que la política de empresa Giant no nos permite la venta online de sus bicicletas. Toda bicicleta se entregará completamente ajustada de forma personalizada para el usuario.

 

Gastos de envío

BIKING POINT envía sus pedidos a través de la agencia de trasportes Seur en su servicio de 24horas. Los portes a toda España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla) tienen un coste de 9 EUROS IVA INCLUIDO. En estos envíos no se cobrarán gastos de envío en pedidos superiores a 50€.

No se realizarán envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Derecho de revocación

En cumplimiento del Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, se confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 15 días desde la recepción del mismo, previa solicitud de devolución mediante correo electrónico a web@bikingpoint.es, indicando su intención y adjuntando todos los datos referentes a la compra efectuada; Nombre, dirección, referencia y nombre del producto/s y fecha e importe de la compra.  

BIKING POINT falicitará un número de entrada imprescindible para realizar la devolución.

Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.
Si algún producto es defectuoso, bikingpoint.es reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.

Bikingpoint.es facilitará un número de entrada imprescindible para realizar la devolución. No se recepcionará ningún producto que venga a portes debidos o que no tenga número de devolución facilitado por bikingpoint.es.

 En las devoluciones no se abonará el importe del envío, ni de los gastos producidos por comisiones bancarias o de pago con tarjeta, sino únicamente el del producto. Las cantidades abonadas por productos devueltos se descontarán de posteriores compras en forma de bono descuento. En caso de cancelaciones de pedido, se descontarán las comisiones de tarjetas de crédito.

Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del Usuario en cualquiera de nuestras 7 tiendas.

 

Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a bikingpoint.es (correo electrónico a web@bikingpoint.es) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Bikingpoint.es aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (15 días máximo desde la recepción del artículo) y siempre que el producto se encuentre precintado, en su embalaje original y sin utilizar. Fuera de ese plazo, no se recepcionará la mercancía ni se realizarán devoluciones. Los productos deben enviarse a la tienda física de Barcelona, Calle Provenza 157, 08036 de Barcelona. Una vez recibido el producto, BIKING POINT procederá a la previa comprobación de su estado. El Usuario recibirá un correo con un bono descuento para que realice una nueva compra.

 

En caso de devolución los gastos de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original. En caso de errores en tallas u otros atributos los gastos de envío irán a cuenta del Usuario. 

 

Condiciones de uso

 

  • Condiciones Generales de Uso y de la Contratación
  • Información general del sitio web
  • Información y precios
  • Formas de pago
  • Disponibilidad de productos y entrega de pedidos
  • Gastos de envío
  • Devoluciones y reclamaciones
  • Garantías
  • Cheques regalo
  • Nulidad e ineficacia de las clausulas
  • Legislación aplicable y jurisdicción competente

 

Condiciones Generales de Uso y de la Contratación:

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de privacidad, el acceso y la utilización, por parte del Usuario, del Sitio Web www.bikingpoint.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
  2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar;
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste y dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

 El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

 

Información general del sitio web:

 

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: Biking Point S.L. (en adelante, "BIKING POINT ").

Domicilio social: Apartado de correos 89, 08400 Granollers, España.

C.I.F.: B64678972

E-mail:  web@bikingpoint.es

Datos registrales: Registro mercantil de Barcelona; Tomo: 39978; Folio: 174; Hoja: B-35884.

 

Información y precios:

 

Los precios aplicables para cada producto son los indicados en el catálogo web, en la fecha en que realice su pedido, salvo error tipográfico, en cuyo caso BIKING POINT se reserva el derecho de anular el pedido. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún Usuario hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, BIKING POINT  le comunicará al Usuario dicho error y el Usuario tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, devolviéndose el pago al Usuario mediante transferencia bancaria. Los precios y ofertas que aparecen detallados en cada producto,son solamente aplicables en la web, así como el importe de los gastos de envío, que le serán indicado en el momento en que realice el pedido, incluyen el IVA del 21%BIKING POINT se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar características, productos y precios.

 

Formas de pago:

 

BIKING POINT ofrece las siguientes modalidades de pago en la Web:

-          TARJETA

La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago del Banco de Sabadell Atlántico a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", codificando la conexión y introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tienes problemas para finalizar el pago te recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que tu tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos

-          TRANSFERENCIA BANCARIA

Al finalizar el pedido el Usuario recibirá un detalle de su compra, el importe total y el número de cuenta donde realizar el pago: (BANCO SABADELL ATLÁNTICO: ES66 0081 5197 5900 01123117) (BIC: BSAB ESBB)

El proceso de preparación se iniciará a partir de la comprobación del cobro o recepción del justificante de ingreso. Recomendamos realizar esta comunicación por email a web@bikingpoint.es para agilizar el proceso.

-          PAY PAL

La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago del servicio de PAY PAL. El pago por tarjeta se realiza en la pasarela de pago del mismo servicio de pago de PAY PAL, bajo sus estrictos sistemas de seguridad, tanto para el comprador, como para el vendedor.

 

Disponibilidad de productos y entrega de pedidos:

 

El plazo estimado de entrega es de 1 a 5 días laborables desde la recepción de la confirmación de pago. Todos los artículos que aparecen en la web están disponibles físicamente en alguna de nuestras 7 tiendas o en nuestro almacén central.

No obstante si por cualquier motivo de nuestra responsabilidad no se pudiera cumplir con esos plazos, se le comunicaría y se le procedería a la devolución del importe abonado.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario en el formulario de pedido. BIKING POINT no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto (como lo es la ausencia del destinatario). Los costes por una incorrecta introducción de datos de envío en el pedido por parte del Usuario correrán a cargo del Usuario.

La mercancía se entregará al Usuario por empresa de transportes Seur, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al Usuario, el pedido, nº de bultos, y productos que contiene.

En el caso de verificar el Usuario errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte y a continuación consignar estas circunstancias vía correo electrónico web@bikingpoint.es, en el plazo de 24 horas. Se aconseja aportar pruebas fotográficas de dichos daños. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte y extravío. El importe del producto se devolverá íntegramente en un plazo de 30 días, siempre y cuando previamente el producto haya sido devuelto y recepcionado al proveedor en perfectas condiciones según las condiciones del apartado 6 devoluciones y reclamaciones.

 

Gastos de envío:

 

BIKING POINT envía sus pedidos a través de la agencia de trasportes Seur en su servicio de 24 horas. Los portes a toda España (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) tienen un coste de 9 EUROS IVA INCLUIDO. En estos envíos no se cobrarán gastos de envío en pedidos superiores a 50€. En los envíos a Islas Baleares los gastos de envío serán de 15€.

No se realizarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

Devoluciones y reclamaciones:

 

El destinatario podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de quince días desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad al remitente mediante correo electrónico a web@bikingpoint.es, indicando su intención y adjuntando todos los datos referentes a la compra efectuada; Nombre, dirección, referencia y nombre del producto/s y fecha e importe de la compra.  

BIKING POINT falicitará un número de entrada imprescindible para realizar la devolución.

BIKING POINT aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (15 días máximo desde la recepción del artículo) y siempre que el producto se encuentre precintado, en su embalaje original y sin utilizar. Fuera de ese plazo, no se recepcionará la mercancía ni se realizarán devoluciones. Los productos deben enviarse a la tienda física de Barcelona, Calle Provenza 157, 08036 de Barcelona. Una vez recibido el producto, BIKING POINT procederá a la previa comprobación de su estado. El Usuario recibirá un correo con un bono descuento para que realice una nueva compra.

En caso de devolución los gastos de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original. En caso de errores en tallas u otros atributos los gastos de ida y vuelta irán a cuenta del Usuario.  

En caso de que reciba un producto en mal estado, podrá devolverlo y BIKING POINT o el fabricante le enviará otro producto, idéntico o similar o bien le reembolsará el importe completo (producto), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de BIKING POINT a dicha reposición.

No se recepcionará ningún producto que venga a portes debidos o que no tenga número de devolución facilitado por BIKING POINT. En las devoluciones no se abonará el importe del envío, ni de los gastos producidos por comisiones bancarias o de pago con tarjeta, sino únicamente el del producto. Las cantidades abonadas por productos devueltos se descontarán de posteriores compras en forma de bono descuento. En caso de cancelaciones de pedido, se descontarán las comisiones de tarjetas de crédito o paypal

 Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del Usuario en cualquiera de nuestras 7 tiendas.

  

Garantías:

 

Todos los productos de BIKING POINT están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado en la nota de garantía entregada con los mismos, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

BIKING POINT se compromete a realizar las gestiones oportunas frente a los fabricantes en los plazos en los que la garantía este vigente.

 

Cheques regalo:

 

Los cheques vale regalo sólo se obtienen por la compra de bicicletas. Una vez realizado el pago, recibirás el descuento establecido en tu  e-mail para disfrutarlo en BIKING POINT. Este cheque sólo se podrá canjear en nuestras tiendas físicas presentando la referencia del correo electrónico y el DNI del titular del cheque regalo.

 

Nulidad e ineficacia de las clausulas:

 

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

Legislación aplicable y jurisdicción competente:

 

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. BIKING POINT  y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse por el acceso y/o utilización del Sitio Web, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en caso de ser diferente.

 

Disponibilidad de productos y entrega de pedidos

 

El plazo estimado de entrega es de 1 a 5 días laborables desde la recepción de la confirmación de pago. Todos los artículos que aparecen en la web están disponibles físicamente en alguna de nuestras 7 tiendas.

No obstante si por cualquier motivo de nuestra responsabilidad no se pudiera cumplir con esos plazos, se le comunicaría y se le procedería a la restitución del importe abonado.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario en el formulario de pedido. BIKING POINT no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto (como lo es la ausencia del destinatario). Los costes por una incorrecta introducción de datos de envío en el pedido por parte del Usuario correrán a cargo del Usuario.

La mercancía se entregará al Usuario por empresa de transportes Seur, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al Usuario, el pedido, nº de bultos, y productos que contiene.

En el caso de verificar el Usuario errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte y a continuación consignar estas circunstancias vía correo electrónico web@bikingpoint.es, en el plazo de 24 horas. Se aconseja aportar pruebas fotográficas de dichos daños. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgo de transporte y extravío. El importe del producto se devolverá íntegramente en un plazo de 30 días, siempre y cuando previamente el producto haya sido devuelto y recepcionado al proveedor en perfectas condiciones según las condiciones del apartado 6 devoluciones y reclamaciones.

 * Los pedidos con bicicletas Giant se tendrán que recoger en una de nuestras 7 tiendas físicas ya que la política de empresa Giant no nos permite la venta online de sus bicicletas. Toda bicicleta se entregará completamente ajustada de forma personalizada para el usuario.

 

Gastos de envío

 

BIKING POINT envía sus pedidos a través de la agencia de trasportes Seur en su servicio de 24horas. Los portes a toda España (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla) tienen un coste de 9 EUROS IVA INCLUIDO. En estos envíos no se cobrarán gastos de envío en pedidos superiores a 50€. En los envíos a Islas Baleares los gastos de envío serán de 15€.

No se realizarán envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

  

Derecho de revocación

 

En cumplimiento del Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, se confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 15 días desde la recepción del mismo, previa solicitud de devolución mediante correo electrónico a web@bikingpoint.es, indicando su intención y adjuntando todos los datos referentes a la compra efectuada; Nombre, dirección, referencia y nombre del producto/s y fecha e importe de la compra.  

BIKING POINT falicitará un número de entrada imprescindible para realizar la devolución.

Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.
Si algún producto es defectuoso, bikingpoint.es reenviará el producto al cliente sin costes adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.

Bikingpoint.es facilitará un número de entrada imprescindible para realizar la devolución. No se recepcionará ningún producto que venga a portes debidos o que no tenga número de devolución facilitado por bikingpoint.es.

 En las devoluciones no se abonará el importe del envío, ni de los gastos producidos por comisiones bancarias o de pago con tarjeta, sino únicamente el del producto. Las cantidades abonadas por productos devueltos se descontarán de posteriores compras en forma de bono descuento. En caso de cancelaciones de pedido, se descontarán las comisiones de tarjetas de crédito.

Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del Usuario en cualquiera de nuestras 7 tiendas.

 

 

Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío

 

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a bikingpoint.es (correo electrónico a web@bikingpoint.es) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Bikingpoint.es aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (15 días máximo desde la recepción del artículo) y siempre que el producto se encuentre precintado, en su embalaje original y sin utilizar. Fuera de ese plazo, no se recepcionará la mercancía ni se realizarán devoluciones. Los productos deben enviarse a la tienda física de Barcelona, Calle Provenza 157, 08036 de Barcelona. Una vez recibido el producto, BIKING POINT procederá a la previa comprobación de su estado. El Usuario recibirá un correo con un bono descuento para que realice una nueva compra.

 

En caso de devolución los gastos de devolución irán a cuenta del consumidor, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devolución sea un defecto original. En caso de errores en tallas u otros atributos los gastos de envío irán a cuenta del Usuario. 

 

 

 

Política de privacidad

 

www.bikingpoint.es   tiene como uno de sus objetivos esenciales y prioritarios ofrecer un servicio lo más seguro y confidencial posible, guardando la privacidad de las comunicaciones y los datos personales de sus usuarios. En cualquier caso, los datos más críticos que maneja nuestro sitio web son su nombre y su dirección. No tratamos datos financieros, dado que el pago no se gestiona con nuestro sistema, sino por la transferencia bancaria que usted realiza. El pago con tarjetas de crédito se efectúa a través de una pasarela virtual del Banco de Sabadell Atlántico.  No tenemos acceso a sus datos bancarios en ningún caso.

Sus datos se guardan en nuestros sistemas para facilitar la entrada a su cuenta en futuras compras, tanto como para mandarle nuestro boletín de información, si lo hubiera solicitado.

 

Cumplimiento de LOPD

 

www.bikingpoint.es cumple la Ley Orgánica 15/1.999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo. Por ello, en los términos de uso y condiciones del servicio, se solicita la conformidad del usuario/a para que sus datos sean incluidos en un fichero automatizado de datos. El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto del tratamiento de datos personales. El ejercicio de dichos derechos podrá realizarse a través de la dirección web@bikingpoint.es, o bien accediendo a la página Web www.bikingpoint.es

Para cualquier consulta o para denunciar cualquier incumplimiento de las normas establecidas en la presente declaración de privacidad, les rogamos que se pongan en contacto con www.bikingpoint.es a través de la siguiente dirección web@bikingpoint.es

 

Propiedad intelectual

 

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